もりゆうき 心理学講座(ストアカ)【YouTube限定・全講座500円OFF優待!】
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人が辞める時は、だいたい突然に見えます。前の日まで普通に話していて、普通に笑っていて、次の日に「お話があります」と言われる。でも辞めた側からすると、突然ではありません。もうずっと前に決まっていたことです。僕は接骨院をやっていた頃、弟子に突然辞められました。今思えば、その半年前から相談されなくなっていたんです。当時は「自分で判断できるようになったんだな」と思っていました。違いました。そして今日いちばん伝えたいのは、これは怒鳴る人だけの問題ではないということ。ちゃんと話を聞いて、否定もしない優しい人のところでも、同じことが起きます。最後に「心理的安全性」という考え方と、その作り方まで話します。
【目次】
00:00 挨拶
00:11 辞めるのは突然に見えて突然じゃない
00:47 弟子に突然辞められた僕の話
01:14 今日話す四つのこと
01:50 ご案内
02:04 一つ目:なぜ辞める直前まで笑っていられるのか(印象管理)
03:44 二つ目:笑う前に消えていたのは相談の方
05:17 三つ目:怒っていなくても起きる(聞くだけの優しさ)
07:12 四つ目:心理的安全性とは何か(ぬるい職場ではない)
08:33 心理的安全性の作り方 三つ
10:34 実践すると何が変わるか
12:17 まとめと締め
▼この動画で触れた心理学
・印象管理(人は自分がどう見えるかを無意識に調整している)
・学習性無力感(行動と結果がつながらないと、行動そのものをやめる)
・心理的安全性(言いにくいことを言っても立場が悪くならないと分かっている状態)
・★心理的安全性は「ぬるい職場」ではありません。求める基準は高いまま、言いやすさだけを上げる考え方です
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